Design on Earth – Unique jewelry, clothing and jewelry

Momenteel verkopen we de sieraden van Brendoe, de exclusieve hoodies van Purpy en de unieke kleding van Troe Toe. Al deze producten vind je op één website, omdat ze allemaal met zorg zijn ontworpen en geproduceerd met de aarde in gedachten.

Zie DesignOnEarth als een stijlvol mini-winkelcentrum waar je verschillende merken kunt ontdekken en combineren. Je rekent alles in één keer af, ook als je artikelen van meerdere merken bestelt.

Sommige producten worden rechtstreeks door het merk verzonden, waardoor je bestelling in meerdere pakketten kan aankomen. Veel artikelen worden echter gewoon samen geleverd. We doen ons best om de verzendkosten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te communiceren. Je ziet altijd vooraf wat je betaalt bij het afrekenen.

De veelgestelde vragen hieronder gelden voor de meeste merken op DesignOnEarth. Heb je toch nog een vraag? Stuur ons gerust een berichtje via de chat, we helpen je graag.

Met een account kunt u nog sneller en eenvoudiger bestellen. Daarnaast kunt u eenvoudig al uw vorige en nieuwe bestellingen bekijken. Een account aanmaken is niet verplicht, u kunt ook bestellen zonder account.

We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te laten verzenden, vaak gebeurt dit nog dezelfde dag. De meeste producten worden snel verzonden vanuit vaste verzendlocaties. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren, afhankelijk van de vervoerder, maar je ontvangt altijd een e-mail met een track & trace terwijl je pakket onderweg is.

Bestel je iets van Troe Toe? Dan wordt dit artikel speciaal voor jou geproduceerd en verzonden via onze print-on-demand partner. De verzending duurt dan gemiddeld zo’n 7 werkdagen.

Of je bestelling nu direct wordt verzonden of op maat wordt gemaakt: wij zorgen altijd voor een vlotte communicatie en een vlotte levering.

Jazeker!

Houd er rekening mee dat er buiten de EU-landen mogelijk invoerrechten en/of douanekosten moeten worden betaald.
U bent als klant hier zelf verantwoordelijk voor.

Ja, u ontvangt een Track & Trace in uw mailbox.

Log in op uw account - Klik op retourneren - Selecteer het product - Laat ons weten waarom - Print het retourlabel.

U heeft 14 dagen de tijd om uw kleding of sieraden thuis te passen. Bent u niet tevreden met het artikel? Design On Earth-producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Er kunnen ook uitzonderingen zijn voor producten met bepaalde kortingen. Wilt u hier meer over weten, lees dan ons retourbeleid. Wilt u een product binnen 14 dagen retourneren, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, mits het artikel onbeschadigd, ongedragen en schoon is, in de originele verpakking en compleet.

Retourneren

Design On Earth vergoedt geen verzendkosten voor geretourneerde artikelen (ook niet in het geval van een herroepingsrecht). Wij adviseren u om uw pakket met track & trace te retourneren en bij het postkantoor een bewijs van verzending op te vragen. Totdat Design On Earth het pakket heeft ontvangen, ligt het risico bij u. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade aan het pakket.

Retourneren
1. Geef via chat/uw account aan welk artikel u wilt retourneren. Wij sturen u zo spoedig mogelijk het retouradres.
2. Zorg ervoor dat u het artikel netjes in de originele verpakking stopt en vergeet niet de pakbon mee te sturen.
3. Ga naar het postkantoor en stuur het pakket met track & trace naar het retouradres. Bewaar het verzendbewijs goed.
4. Zodra wij het pakket ontvangen, doen wij ons best om het zo snel mogelijk te verwerken. Binnen 14 dagen betalen wij uw aankoopbedrag terug op dezelfde manier als u betaald heeft.

Wij verzoeken u dit direct via onze Chat te melden.

IDEAL, paypal, creditcard.

Design On Earth neemt de veiligheid van betalingen zeer serieus en zorgt ervoor dat uw betaling veilig wordt verwerkt. Wij gebruiken hoogwaardige beveiliging om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Onze website heeft een SSL-certificaat. Lees voor meer informatie ons Privacybeleid.

U ontvangt een bevestigingsmail op uw e-mailadres.

(controleer ook uw spambox)

Nee, helaas niet, maar u ontvangt de bestellingen van Brendoe in een sieraden doosje. Oorbellen en ringen worden soms ook geleverd in een zakje. Armbanden worden geleverd in een doosje of in een stoffen zakje

Dit kun je zien aan: ✅ Nikkelvrij
Als dit bij een sieraad staat weet je zeker dat deze nikkelvrij is.

Dit kan gebeuren, maar als u goed voor uw sieraden zorgt zoals beschreven op het bijgevoegde kaartje, zal dit niet snel gebeuren.

Sommige wel en sommige niet. Wij raden altijd aan om ze uit te doen tijdens het douchen, sporten, zwemmen en ook tijdens het slapen.

Droog, luchtdicht en donker.

Bij uw bestelling ontvangt u een kaartje met informatie over hoe u uw sieraad zo goed mogelijk kunt onderhouden, zodat u jarenlang plezier heeft van uw sieraad.

Design On Earth biedt een gevarieerde selectie van producten van verschillende merken. Omdat elk merk en product zijn eigen kwaliteit heeft, zijn de prijzen gebaseerd op de specifieke eigenschappen en kwaliteit van de producten.

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren nadat u deze heeft geplaatst, omdat wij bestellingen altijd direct verwerken.

Heb je een kortingscode van ons? Vul deze dan in tijdens het bestelproces onder het kopje 'kortingscode'. Krijg je een foutmelding, controleer dan of je aan de voorwaarden van de kortingscode voldoet. Een kortingscode werkt mogelijk niet om de volgende redenen:
• De kortingscode is bedoeld voor een specifieke collectie (merk) en u hebt deze collectie niet in uw winkelwagen.
• Een kortingscode is niet geldig op afgeprijsde producten, tenzij anders vermeld.
• Een kortingscode is niet geldig in combinatie met andere acties, tenzij anders vermeld.
• Een kortingscode kan slechts één keer per klant worden gebruikt.
• De kortingscode is verlopen.

Ja, dat kan zeker! U kunt dit aangeven tijdens het bestelproces. Haal het vinkje weg bij 'Mijn factuur en afleveradres zijn hetzelfde' en vul de gegevens van de ontvanger in.

Wat vervelend dat u problemen ervaart met bestellen op onze website. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via de chat. Wij helpen u graag zodat u zo snel mogelijk uw bestelling kunt plaatsen.

Het is vervelend als het product dat u wilde bestellen uitverkocht is. Soms is het nog mogelijk om het product te bestellen. Neem contact op met de klantenservice van Design On Earth voor de mogelijkheden.